كل صناعة قدمت للذكاء الاصطناعي بياناتها. البرنامج أعطاها شيئا أكثر قيمة بالصدفة. وهذا هو السبب في أن مهندسيك يفقدون أعصابهم بسبب الذكاء الاصطناعي، بينما فريق المبيعات يظن أن الأمر مجرد ضجة. الذكاء الاصطناعي ممتاز في البرمجة. الأسباب التي يذكرها الناس هي أن النماذج المدربة على الكود، وأن لغات البرمجة دقيقة، وأن المطورين دفعوا الأدوات بأقصى جهد. كل هذه الأمور صحيحة، لكن لا أحد منها هو السبب الحقيقي. السبب الحقيقي هو كثافة الأجزاء: نسبة الاستدلال المسجل إلى النتائج المسجلة في المجال. يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى رؤية كيف تتخذ القرارات، وليس فقط ما كان قراره. يحتاج إلى المقايضات التي تم النظر فيها ورفضها، والإخفاقات التي تم تحليلها، والمنطق بين المشكلة والإجابة. بيانات النتائج تخبرها بما حدث، وتتبع القرار تعلمه كيف يفكر. البرمجيات بنت عن طريق الخطأ أرشيف أثر كثيف في أي مهنة في تاريخ البشرية، ولا يوجد مجال آخر يقترب منها. بعض الأمور الهيكلية جعلت ذلك ممكنا. في معظم المهن، تحل الأقدمية محل الشرح. الشريك الكبير لا يوثق مبرراته لأن سلطته هي السبب. المصدر المفتوح كسر هذا القانون، لأن مساهما عشوائيا كان بحاجة لفهم القرار بقدر ما يفهم المهندس المعماري. اللقب لم يكن يعني شيئا، والجميع برروا أنفسهم بنفس المعيار. يمكن للمحامي أن يجد عقدا من عام 1998، أو في اللحظة التي تغير فيها البند 7، وحتى أسباب بأثر رجعي لحدوث ذلك. لكن لا يمكنك العثور على المداولات الفعلية التي مر بها القاضي أو القرارات التي كاد أن يتخذها أو الحجج التي نظر فيها. البرمجيات تستطيع ذلك، لأن المنطق مرتبط باللحظة الدقيقة التي تم فيها استخدامها. تسجل الوثائق القانونية الخاتمة النظيفة، والكود يسجل العملية المعقدة. في كل مجال آخر، تمر التغذية الراجعة عبر إنسان، مدير، قاض، شريك كبير. إنه غير متسق، مصفى سياسيا، وبطيء، وبحلول الوقت الذي يصل فيه، لا يمكنك إعادة بناء ما كنت تفكر فيه بدقة كافية لتتعلم منه. تصل تغذية راجعة البرمجيات في ثوان بينما لا يزال المنطق حيا في ذهنك. المترجم لا يملك أي تحيز، ومجموعة الاختبارات لا تمر بيوم سيء، والإنتاج لا يمنحك النجاح لأنك في الصف الأول. في القانون، لا يزال القرار الموثق ضعيفا قائما. في البرمجيات، يتوقف الإنتاج في الساعة 2 صباحا ولا أحد يعرف السبب. الجهاز يجعل تخطي التوثيق فوريا ومؤلما في كل مرة. 30 عاما من هذا أنتجت مهنة جعلت التفكير عادة للبقاء، وكان الناتج الثانوي أغنى أرشيف استدلالات في تاريخ البشرية، والذي تدرب عليه الذكاء الاصطناعي آنذاك. العملاء في العمل يغيرون هذا. عندما يجلس الوكيل داخل حلقة التنفيذ لعملية تجارية، فإنه يولد تتبعا أثناء العمل. كل قرار يتخذه، كل هيكل يكتشفه، كل تحول في طريقة فهمه للمشكلة، لا يتم سحبه من نظام سجل، ولا تلخيص بعد الحدث، بل يتم التقاطه في التضمينات التي يخلقها مسار الوكيل خلال المهمة. مسار الوكيل خلال العمل يصبح ساعة الحدث. لهذا السبب فإن كيفية بناء الوكلاء تهم بقدر أهمية بناء الوكلاء أم لا، لأن الوكيل الذي يعيد المخرجات فقط ينتج نتائج، لكن الوكيل الذي تم هندسته لتسجيل تفكيره أثناء تحركه ينتج شيئا حاسما. يبدأ في بناء كثافة أثرية لم تكن لدى معظم المهن، وقرار بقرار، ومهمة تلو الأخرى، تتراكم الكثافة. البرمجيات حصلت على بداية متقدمة لمدة 30 سنة بالصدفة. كل مجال آخر يمكنه البدء في بنائه عمدا، في الوقت الحالي.