在將現有流程應用 AI 代理與從零開始設計一個專為 AI 代理而設的流程之間,存在根本性的區別。我們將看到,能夠做到後者的團隊和公司之間的差距將會擴大。 理論上,所有 AI 的收益都能“免費”獲得是理想的,但 AI 有明確的限制(例如正確獲取上下文)和明確的優勢(例如能夠執行代碼和並行運行),這些工作流程本身必須重新設計,以充分利用這項技術。 其中一個最大的影響將是,能夠編寫和運行代碼並與任何 API 互動的代理,將使代理有效地成為應用於您的業務流程的專家工程師。 因此,在某種程度上,重新設計工作流程的最大方法之一是問自己:如果您有無限數量的能幹工程師為這個流程編寫軟件,您會怎麼做?如果這些工程師編寫代碼來連接您不同的數據來源,徹底梳理任何數量的非結構化數據,自動化您的重複任務,將您各種系統根據您的流程連接在一起,等等。 並非每個流程都有這種優勢,但我們每天在市場營銷、財務、運營甚至銷售中所做的許多任務,若有一位擁有無限代碼編寫和 API 訪問的程序員,將能夠使某些事情運行得更快或產生更多的輸出。開始這樣思考的團隊將開始以完全不同的方式運作。