Vi går inn i «alt er en tjeneste»-æraen. Produkt var et «konsept» som oppsto da det samme kunne fungere for alle. Hvorfor? Du prøver å forme andre til å like det du har bygget. Coke er det samme for alle. Det er et produkt + merkevarespill. Men når du umiddelbart kan lage en cola bare for meg, med riktig farge, sukkerinnhold osv. med ansiktet mitt på boksen, blir det en tjeneste. Men det kunne du ikke. Servicen fungerte bare for veldig, veldig dyre varer som en Maserati. Billige varer med høyt volum kan ikke være service fordi tilpasning tok for lang tid for alle produkter i historien.. Bortsett fra.. Folk, fordi folk er selvlærende, selvjusterende, selvstyrte. Ford sa jeg gir deg hvilken som helst farge så lenge den er svart. Klassisk produkt. Maserati er en tjeneste. Ford er et produkt. Nå med AI kan du gjøre hvert produkt til en tjeneste. Tokenen redigerer seg selv, lærer selv, justerer seg selv. Det er en stor mulighet til endelig å konvertere lavpris, høyvolum-produkt til en billigere, høyere volum-tjeneste. De som virkelig forstår dette skiftet, vil slippe mye smerte fremover.