Det som er overraskende med AI UX er at den beste UX ikke er den raskeste. Det er den som får deg til å tro at ekte arbeid har skjedd. En nylig studie testet dette. De ga samme svar etter 2, 9 og 20 sekunder. Modellen og svaret var det samme. Brukere vurderte det umiddelbare svaret som mindre gjennomtenkt, mindre nyttig, mindre troverdig. Svaret var identisk. Men det føltes ikke fortjent. Vi gjør dette med folk også. En lege som nøler før han svarer, regnes som mer kompetent. Innsats signaliserer kvalitet. Bransjen brukte milliarder på å jakte på null forsinkelse. Raskere brikker, raskere slutning, raskere alt. Fart som kjernemål å konkurrere på føles intuitivt. Samtidig regnes en tregere respons som høyere kvalitet og mer pålitelig. Modeller som viser resonnement fungerer ikke bare bedre, men de får brukerne til å føle at noe bevisst har skjedd. Det viser seg at opplevd innsats slår faktisk hastighet for sluttbrukeren