Sommige dealers verschuiven de focus van transactionele brutowinst naar klantlevenswaarde. James V Seale, Managing Partner / General Manager bij @KiaGranbury, bespreekt hoe een relatiegerichte mindset de aanpak van elke deal verandert. " We zijn niet in de autobezit. We verkopen auto's, maar we zijn in de mensenbusiness. En wanneer je in de mensenbusiness bent, ben je in de relatiebusiness. Als je relaties opbouwt, wil je dat deze langdurig zijn." Daily Dealer live gehost door @samdarc — luister hier naar de volledige aflevering: - Bedankt aan onze partner @StreamCompanies! Bekijk ze door te bezoeken: