Alguns concessionários estão a mudar o foco de lucro transacional para o valor do cliente ao longo da vida. James V Seale, Sócio-Gerente / Gerente Geral na @KiaGranbury, descreve como uma mentalidade centrada no relacionamento muda a abordagem a cada negócio. " Não estamos no negócio de carros. Vendemos carros, mas estamos no negócio de pessoas. E quando você está no negócio de pessoas, está no negócio de relacionamentos. Se você está a cultivar relacionamentos, quer que esses sejam a longo prazo." Daily Dealer live apresentado por @samdarc — ouça o episódio completo aqui: - Obrigado ao nosso parceiro @StreamCompanies! Confira-os visitando: