Ce este surprinzător la AI UX este că cel mai bun UX nu este cel mai rapid. Este cea care te face să crezi că s-a întâmplat o muncă adevărată. Un studiu recent a testat acest lucru. Au dat același răspuns la 2, 9 și 20 de secunde. Modelul și răspunsul erau aceleași. Utilizatorii au evaluat răspunsul instant ca fiind mai puțin gândit, mai puțin util, mai puțin credibil. Răspunsul a fost identic. Dar nu părea meritat. Facem asta și cu oamenii. Un doctor care se oprește înainte de a răspunde este considerat mai competent. Efortul semnalează calitatea. Industria a cheltuit miliarde urmărind latența zero. Cipuri mai rapide, inferențe mai rapide, totul mai rapid. Viteza ca metrică de bază pentru a concura pare intuitivă. Între timp, un răspuns mai lent este considerat de calitate superioară și mai de încredere. Modelele care arată raționament nu doar că funcționează mai bine, dar îi fac pe utilizatori să simtă că s-a întâmplat ceva deliberat. Se pare că efortul perceput depășește viteza reală pentru utilizatorul final