Конор Нілл про 3 найкращі способи почати промову (більшість людей помиляються): "Гарантую, якщо ви підете на конференції, 19 із 20 спікерів почнуть так: 'Мене звати Конор Нілл. Я з Tango, і ця доповідь присвячена останній тенденції у стратегіях моніторингу.» Але всі ви сидите з аркушем паперу, на якому вже написано, хто я і про що збираюся говорити. Повторюючи те, що ти вже знаєш, я даю сигнал, що час дістати твій BlackBerry." Конор пояснює три найкращі способи почати: Третій найкращий: питання, яке має значення для аудиторії. «Як формулювати проблему, з якою стикається аудиторія, у запитанні?» Другий найкращий: факт, який шокує. "Сьогодні живе більше людей, ніж коли-небудь померло. Кожні дві хвилини енергія, що досягає Землі від Сонця, дорівнює загальному річному енергоспоживанню людства. Чи змінює це твоє ставлення до енергії?" Найкращий спосіб: почніть так, як починаєте історію для дитини. "Як почати історію для дитини?" Жили-були колись.» А що станеться, коли ти кажеш «колись давно»? Моя донька нахиляється вперед, готується почути, вступає. У дитинстві нас усіх навчали знати, коли настане історія. Ми також знаємо, коли вчитель збирається прочитати 40-хвилинну нудну лекцію.» Він пояснює дорослу версію: "У бізнесі ти не чуєш, щоб Джек Велч казав 'одного разу.' Стів Джобс не починає свої промови словами «одного разу». Тож це можна сказати по-дорослому: «У жовтні, коли я востаннє був у цій кімнаті, тут було 120 людей. Я розмовляв із одним із світових експертів з публічних виступів, і він сказав мені щось, що змінило моє ставлення до того, що важливо в виступах.» Тепер я можу зробити паузу на 30 секунд, і ти хочеш знати, що він сказав." Конор підсумовує: "Історії — це про людей. Вони не про предмети. Вони не про щось. Якщо хочете розповісти хорошу історію про свою компанію, не говоріть про програмне забезпечення, розповідайте про людей, які його створили. Що вони роблять. Які вони є. Що для них важливо. Чим вони жертвують.»