Việc giữ cho mọi người có trách nhiệm có nghĩa là hiểu họ và hoàn cảnh của họ đủ tốt để đánh giá xem họ có thể và nên làm một số việc khác đi hay không, đồng bộ với họ về điều đó, và nếu họ không thể thực hiện những gì cần thiết một cách đầy đủ, thì loại bỏ họ khỏi công việc của họ. Điều này không phải là quản lý vi mô, cũng không phải là mong đợi họ phải hoàn hảo (việc giữ trách nhiệm cho những người đặc biệt quá tải trong việc làm mọi thứ xuất sắc thường là không thực tế, chưa kể đến việc không công bằng). #principleoftheday