Una cosa che frustra senza fine con Anthropic, un'azienda da oltre 300 miliardi di dollari, dove gran parte del codice è scritto con AI: La loro pagina di atterraggio per i clienti paganti, Claude .ai, è rotta da settimane dal punto di vista dell'UX, e nessuno se ne accorge, si preoccupa o la ripara: "perde" le cose che scrivo mentre carica:

Questo è un ottimo esempio di ciò che sta accadendo a molte (la maggior parte?) aziende che sono "AI-pilled" Stanno costruendo software molto velocemente; ma di qualità molto inferiore rispetto a quella che è stata la norma (questo è un problema di UX così basilare); non si rendono conto; i clienti sono arrabbiati ma lo sopportano.

Ogni singolo giorno, quando apro claude .ai, mi ricordo che fare troppo affidamento sull'AI potrebbe portare a ciò che sta accadendo su Claude: un software che manca di usabilità di base. Cose semplici come "non digitare in una casella di testo su questo sito, finché tutto il sito non è caricato (il che è lento), perché ti sentirai frustrato se lo fai...

Tieni presente che ho connessioni estremamente veloci e bassa latenza verso i loro server, hardware di alta gamma Ora immagina qualcuno con una configurazione più lenta (ad esempio, bassa larghezza di banda) Nonostante abbiano milioni di clienti paganti (che sono tutti colpiti) non hanno mai risolto nemmeno il caso d'uso "ideale" - per non parlare di quelli meno ideali E questo è il loro prodotto *di punta*!