Próba bycia "prawdziwym CEO" była jednym z moich najgorszych błędów: Uruchomiliśmy Gainsight w maju 2013 roku i zorganizowaliśmy naszą pierwszą konferencję Pulse dla branży sukcesu klienta. Wydarzenie to później stało się standardem, z tysiącami uczestników rocznie. Zrobiłem swoje typowe "krępujące, ale urocze" i jakoś znalazłem się na scenie głównej w oszałamiających okularach. Później miałem na sobie kask do futbolu i przyjąłem naprawdę złe pozowanie Heismana. Musiałeś tam być. W każdym razie, wydarzenie było ogromnym sukcesem. Myślę, że ludzie byli zauroczeni naszą dziwaczną kulturą. W tym roku zebraliśmy więcej pieniędzy i byliśmy na drodze do bycia prawdziwą firmą. W styczniu 2014 roku, mieliśmy cztery miesiące do Pulse 2014. Dorastaliśmy i ja też chciałem dorosnąć. Więc zatrudniłem trenera wystąpień, aby podnieść swoje umiejętności na wyższy poziom. Była dobrze oceniana i bardzo dobra w swoim fachu. I powiedziała: "Nick - musisz być bardziej profesjonalny. Żadnych dziwnych strojów. Mów powoli. I przestań być tak podekscytowany - to dziwne. Również, czytaj skrypt z promptera." Więc tak zrobiłem. A Pulse 2014 był ZDECYDOWANIE moim najgorszym wystąpieniem. Byłem jak robot. Moja mowa była wymuszona. Bardzo mało uśmiechów. Typowe wystąpienie CEO. Możesz to zobaczyć sam na YouTube. Właściwie, proszę, nie rób tego! W następnym roku wróciłem do siebie. Bez skryptu. Bez notatek. Moje typowe, frenetyczne, nerdowskie, kiczowate ja. Pełen energii. I tak - absurdalne rekwizyty i stroje. Na przestrzeni lat byłem: * Robotem z przyszłości * Czarodziejem z Wicked * Tedem Lasso * Dzieckiem z Breakfast Club * I raperem (który naprawdę rapował na scenie!) To zadziałało. I cholernie dobrze było znów być sobą.