Удивительно, что лучший UX в AI — это не самый быстрый. Это тот, который заставляет вас поверить, что настоящая работа была выполнена. Недавнее исследование это проверило. Они дали одинаковый ответ через 2,9 и 20 секунд. Модель и ответ были одинаковыми. Пользователи оценили мгновенный ответ как менее продуманный, менее полезный, менее достоверный. Ответ был идентичен. Но он не казался заслуженным. Мы делаем это и с людьми. Врач, который делает паузу перед ответом, считается более компетентным. Усилия сигнализируют о качестве. Отрасль потратила миллиарды, гоняясь за нулевой задержкой. Более быстрые чипы, более быстрое вывод, быстрее всё. Скорость как основной критерий для конкуренции кажется интуитивно понятной. Тем временем более медленный ответ считается более качественным и более надежным. Модели, которые показывают рассуждения, не только работают лучше, но и заставляют пользователей чувствовать, что что-то было сделано осознанно. Оказывается, воспринимаемые усилия важнее фактической скорости для конечного пользователя.