Conor Neill om de tre bästa alternativen att börja ett tal (de flesta har fel): "Jag garanterar att om du går på konferenser kommer 19 av 20 talare att börja på ett av dessa sätt: 'Jag heter Conor Neill. Jag är från Tango, och det här föredraget handlar om den senaste trenden inom övervakningsstrategier.' Men ni sitter alla med ett papper som redan säger vem jag är och vad jag ska prata om. Genom att upprepa det du redan vet ger jag en signal att det är dags att ta fram din BlackBerry." Conor förklarar istället de tre bästa sätten att börja på: Tredje bäst: En fråga som är viktig för publiken. "Hur formulerar man ett problem som publiken möter i en fråga?" Näst bäst: En fakta som chockerar. "Det finns fler människor i livet idag än någonsin har dött. Varannan minut motsvarar energin som når jorden från solen hela mänsklighetens årliga energianvändning. Förändrar det hur du ser på energi?" Det bästa sättet: Börja som du skulle börja en berättelse för ett barn. "Hur börjar vi en berättelse för ett barn?" Det var en gång.' Och vad händer när du säger en gång i tiden? Min dotter lutar sig framåt, gör sig redo att höra, engagerar sig. Vi blev alla tränade som barn att veta när en berättelse kommer. Vi vet också när en lärare ska hålla en 40 minuter lång tråkig föreläsning." Han förklarar vuxenversionen: "I affärer hör man inte Jack Welch säga 'det var en gång.' Steve Jobs börjar inte sina tal med 'det var en gång.' Så det finns ett vuxet sätt att säga det på: 'I oktober, sista gången jag var i det här rummet, var det 120 personer här. Jag hade ett samtal med en av världens främsta experter på offentligt tal och han sa något till mig som förändrade vad jag tycker om vad som är viktigt i tal. Nu kan jag pausa i 30 sekunder, och du vill veta vad han sa." Conor avslutar: "Berättelser handlar om människor. De handlar inte om föremål. De handlar inte om saker. Om du vill berätta en bra historia om ditt företag, prata inte om mjukvaran utan om de som byggde den. Vad de gör. Hur de är. Vad som är viktigt för dem. Vad de offrar."